科客點(diǎn)評(píng)：跟蘋果學(xué)學(xué)線下營(yíng)銷和店務(wù)管理。

　　從神龍見首不見尾的蘋果首席設(shè)計(jì)師Jony Ive接受采訪講述Apple Watch到最近爆出的《Apple Watch秘史》，另外在今天NCAA(美國(guó)大學(xué)生籃球聯(lián)賽，美國(guó)年度最重要的賽事之一) 總決賽現(xiàn)場(chǎng)，Tim Cook 在觀看現(xiàn)場(chǎng)比賽的時(shí)候還不忘為Apple Watch 做宣傳。這些無不透露著，蘋果對(duì)Apple Watch的重視，以及消費(fèi)者對(duì)Apple Watch的關(guān)注度。

　　那么接下來就為大家盤點(diǎn)一下，蘋果為賣出Apple Watch，花費(fèi)的心思努力。

　　Apple Watch蘋果店員的“上崗培訓(xùn)”：賣FASHION

　　在開賣之前，蘋果店員要接受時(shí)尚特訓(xùn)。蘋果要求員工向客戶提供個(gè)人時(shí)尚和風(fēng)格建議。在為期兩周的培訓(xùn)中，店員將學(xué)習(xí)運(yùn)用全新的銷售技巧，鼓勵(lì)客戶iPhone升級(jí)，引導(dǎo)客戶作出手表及表帶的正確選擇，與客戶建立深層次信任關(guān)系。

　　除了為客戶提供時(shí)尚咨詢，蘋果將其銷售策略提煉為五個(gè)關(guān)鍵步驟：

　　1.確定客戶對(duì)Apple Watch功能的了解程度，有的放矢;

　　2.討論當(dāng)前的iPhone和iOS，循序漸進(jìn);

　　3.鼓勵(lì)iPhone升級(jí)，因勢(shì)利導(dǎo);

　　4.了解購(gòu)表原因，知己知彼;

　　5.確定銷售哪款，成敗在此一舉。

　　由此，蘋果在賣表這件事情上，將以上述的時(shí)尚銷售策略為核心，同時(shí)在周邊展開一系列賣表部署：

　　新恤衫

　　在Apple Watch 發(fā)售時(shí)，蘋果要求店員身穿新設(shè)計(jì)的恤衫。該恤衫為海軍藍(lán)色調(diào)，要比目前員工穿著的亮藍(lán)色暗很多，每位員工會(huì)獲得兩件。蘋果要求員工在4月10 日開始穿著新恤衫。

　　此外，蘋果還提供了袖子更長(zhǎng)的 POLO 衫和 T 恤，目前員工還沒有收到。在心理學(xué)中，藍(lán)色是一種讓人感到安靜的顏色，難道，是為了讓人們?cè)谒⒖ǖ膭x那，撫慰人心嗎?

　　Apple Store新裝飾：采用Apple Watch 風(fēng)格

　　蘋果將于4月10日開始裝飾 Apple Store 前門玻璃，將會(huì)采用全新、獨(dú)特的圓圈裝飾，主題風(fēng)格很像 Apple Watch 主屏幕的應(yīng)用圖標(biāo)排列。

　　根據(jù)消息人士提供的渲染圖，Apple Store中每個(gè)圓圈都配備了一臺(tái) Mac mini ，而Mac mini 會(huì)驅(qū)動(dòng) LED 燈，展示不同的顏色、效果。全新的零售店前門玻璃會(huì)在 Apple Watch 4月24日發(fā)售后繼續(xù)保留。

　　開設(shè)Apple Watch店

　　蘋果宣布，將于4月10日開設(shè)三家Apple Watch店，名字就叫Apple Watch，分別位于倫敦塞爾福里奇百貨、巴黎老佛爺百貨和東京伊勢(shì)丹。在該店內(nèi)，在消費(fèi)者可以在產(chǎn)品上市之前試用和預(yù)訂。

　　與蘋果零售店一樣，Apple Watch零售店也配備零售員工，負(fù)責(zé)回答客戶的問題，幫助選購(gòu)合適的產(chǎn)品。如果需要咨詢產(chǎn)品技術(shù)問題，需要前往附近的蘋果零售店。

　　這三家店預(yù)計(jì)將于當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月10日上午10:30開業(yè)，這個(gè)時(shí)間與蘋果零售店開放預(yù)覽和Apple Watch接受預(yù)訂的時(shí)間一致。

　　預(yù)約試戴，爽一把就撤

　　據(jù)報(bào)道，蘋果將會(huì)在4月10日在零售店內(nèi)啟動(dòng)Apple Watch的預(yù)約試戴工作，用戶可通過電腦或Apple Store的應(yīng)用，預(yù)約15分鐘Apple Watch試戴。

　　雖然以上的做法很貼心，但是一些細(xì)節(jié)需要提出來：Apple Watch試戴的過程中不能夠要求更換表帶、不能夠隨機(jī)嘗試各種不同組合。這是為了節(jié)省時(shí)間、簡(jiǎn)單化流程。因?yàn)锳pple Watch運(yùn)動(dòng)版和不銹鋼版，試戴時(shí)間只有5~15分鐘;以及，Apple Watch 不參與優(yōu)惠、無以舊換新。

　　別人家的公司，半價(jià)購(gòu)買Apple Watch

　　今日，Tim Cook在發(fā)給公司全體員工的一封備忘錄中宣布，員工可以半價(jià)購(gòu)買運(yùn)動(dòng)版和不銹鋼版的Apple Watch，購(gòu)買豪華版享受550美元折扣。折扣將在預(yù)購(gòu)時(shí)開啟，并持續(xù)90天。

　　根據(jù)蘋果2014向美國(guó)證券交易委員會(huì)遞交的2014年 10-K 年度報(bào)告，蘋果擁有9.26萬全職員工。這是什么概念?經(jīng)濟(jì)學(xué)上，有一種說法：以內(nèi)需拉動(dòng)增長(zhǎng)。大概是這個(gè)意思吧~

　　說了這么多，還是要再一次提醒大家Apple Watch 將于美國(guó)時(shí)間4月10日，周五晚凌晨0：01 正式開始預(yù)購(gòu)，而我大天朝人民可以在4月10日下午3：01開始預(yù)定。購(gòu)買之前，用戶需要通過網(wǎng)頁(yè)版或手機(jī)版的在線商店進(jìn)行預(yù)約試戴或者預(yù)購(gòu)。

　　蘋果這么努力賣表，你要不要來一只?（雷鋒網(wǎng)）

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