風波再起？三星S7 edge用戶被迫簽封口協議

by Neverland 14

三星手機

　　科客點評：看來三星并沒有從Note7事件學會教訓，難道三星不知道這樣的做法只會加深消費者對其的不信任嗎？

風波再起？三星S7 edge用戶被迫簽封口協議

　　三星Note 7這一炸可謂給三星炸出了巨大的陰影，甚至三星的年度旗艦Galaxy S8直接錯過了今年的MWC延后發布。然而，就在Galaxy S8即將發布之際，三星也面臨著不小的麻煩，除了不久前的新加坡三星體驗店失火事件外，現有外媒爆出三星強迫一名S7 edge用戶簽署封口協議，否則拒絕為其更換新手機。

　　該事件肇始于2月23日，一名新加坡用戶買不到一周時間的三星S7 edge手機突然出現了過熱報廢的情況，于是便找三星售后要求更換新手機，但是被告知要簽署一份封口協議，其中要求該用戶不能以直接或間接的方式（包括匿名或化名）制作、發布、傳播和轉載關于針對三星的批評、羞辱等負面消息和評論到任何媒體（包括Facebook和Twitter）。

風波再起？三星S7 edge用戶被迫簽封口協議

　　該用戶拒絕簽署這份協議后，被告知無法更換新手機。隨后該用戶向三星發了一封郵件質問此事，但沒有下文，直到3月24日，該用戶在三星新加坡官方Facebook主頁上表示，他收到的回復是該協議是符合“標準”的。

　　僅僅從協議的內容看，三星的做法難免有些失妥，可以看出三星極力想避免重蹈Note 7的覆轍，但這樣的做法難免適得其反，尤其是在這個關鍵的節骨眼，三星更應該要正視這件事帶來的影響。

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