科客點(diǎn)評(píng)：順豐和淘寶你們更支持誰？

6月1日消息，今天凌晨菜鳥物流上突然看不到順豐的物流信息了。對(duì)于這種現(xiàn)象，只能有兩種解釋：一種是順豐關(guān)閉了給菜鳥物流的數(shù)據(jù)接口；第二種是菜鳥停止了跟順豐的數(shù)據(jù)對(duì)接。

當(dāng)然，第三種解釋可以是技術(shù)故障。但這一次并不是。

阿里巴巴旗下的菜鳥物流首先發(fā)表聲明，稱是順豐方面不配合菜鳥的系統(tǒng)升級(jí)，導(dǎo)致菜鳥方面無法獲取順豐的物流數(shù)據(jù)。同時(shí)，菜鳥還建議商家暫時(shí)改用其他快遞公司發(fā)貨。

菜鳥在聲明中稱，此事發(fā)生前，為保護(hù)消費(fèi)者隱私、電話信息安全，菜鳥正在根據(jù)安全團(tuán)隊(duì)的建議對(duì)全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行信息安全升級(jí)，將加強(qiáng)對(duì)海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗(yàn)證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。

順豐方面則表示，這件事的起因是菜鳥提出了順豐無法接受的合作條件。簡(jiǎn)單說，就是通過合作流程，菜鳥將有能力獲取順豐的所有物流信息，包括非淘寶天貓的訂單。

現(xiàn)在菜鳥方面獲取順豐物流信息的流程如下：菜鳥提供消費(fèi)者手機(jī)號(hào)信息給順豐旗下的快遞柜豐巢。豐巢反饋快遞出入柜信息，豐巢網(wǎng)點(diǎn)推送等相關(guān)快遞柜物流信息給菜鳥。

從2016年開始，順豐和菜鳥就是這樣的合作。但是在今年3-4月的續(xù)約過程中，菜鳥提出，所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹，取件碼信息無條件給到菜鳥，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥（包括非淘系訂單）。

豐巢難以接受以上合作條款。

因此，6月1日0點(diǎn)，菜鳥已到期為由，以信息安全為由，有針對(duì)性地封殺了順豐快遞柜豐巢。順豐還表示，此次封殺背后的實(shí)質(zhì)是阿里方面以信息安全為由，要求順豐、豐巢等加入到阿里云。

現(xiàn)在看來，消費(fèi)者無法在淘寶、支付寶等阿里系的平臺(tái)上獲取順豐物流的信息，是由于菜鳥對(duì)順豐進(jìn)行了封殺，但封殺的原因可能難以令人信服。至于消費(fèi)者何時(shí)能在淘寶上看到順豐的物流信息，可能很快也可能要很久。雙方都表示正在溝通，但不如說雙方現(xiàn)在正在博弈。添加科客公眾號(hào)kekebat，獲取更多精彩資訊。（鳳凰科技，原標(biāo)題《淘寶上看不到順豐物流信息，是這兩家公司共同的錯(cuò)》）