華為就P10閃存門正式聲明：非欺詐，體驗一致

by 科客 19

國產手機華為手機

　　科客點評：的確不存在欺詐，只是把所謂“業界通用”解決方案捅了出來。至于體驗一致是否經得起推敲，還需觀望。

　　針對華為P10/P10 Plus閃存選用差異的熱門爭議話題，4月19日下午華為終端公司通過微博正式發表聲明，主要觀點是為保證千萬量級的供貨，核心元器件采用業界通用的辦法即多種解決方案供貨，不同解決方案在整體性能上都達到標準，能保持體驗的一致性，不存在歧視和欺騙消費者的情況。全文如下：

　　我們關注到近期有一些對華為P10系列手機所用閃存的網絡討論。

　　在這里我們向廣大用戶公布華為手機在產品技術選型上的標準：用戶體驗、產品質量與供應穩定性。眾所周知，華為P系列手機是全球旗艦系列產品，由于其出色的攝影體驗，贏得了全球消費者的喜愛。我們面臨的是全球千萬量級銷售的產品，如果對核心元器件使用單一解決方案供貨，將導致新品上市供應不足，不能保證消費者在第一時間體驗到我們的新產品。為了兼顧體驗、品質與供應，我們采用了業界通用的辦法，多種解決方案供貨，如閃存選型采用兩種主流器件同時供貨的模式。

　　我們特別想要強調的是，華為手機一直致力于向用戶提供優秀的產品體驗。單一器件的跑分，并不能準確反映出整部手機的系統能力，更不符合用戶的真實使用場景。P10系列在宣傳中從未承諾過只采用某一款特定型號閃存，不同閃存是根據當期供貨量隨機發貨的，不存在時間批次和人為安排芯片檔次的問題，更不存在所謂歧視和欺騙消費者的情況。比起單個器件的性能，我們更加注重軟硬件結合，以確保整機能獲得流暢的使用體驗，根據消費者實際應用場景在所有整機解決方案都進行了嚴格且苛刻的測試，不同解決方案在整體性能上都達到標準，能保持體驗的一致性。這也是為什么從發布至今，華為P10系列產品以其出色的整體體驗獲得了全球用戶的認可。

　　手機是一個產業鏈很長的行業，華為手機將一如既往的堅持以消費者體驗為核心進行產品設計與創新，我們也將攜手合作伙伴一起優化產業生態，為廣大消費者帶來更加優秀的產品和體驗。

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